التقديمات
 

شروط الإلغاء والاسترداد

تمت إضافة العقد على هذه الصفحة ليكون مجرد أمثلة. قد تختلف العناصر حسب القطاع. يجب عليك إضافة محتوى العقد إلى موقعك بترتيبه حسب شركتك. مالك الموقع مسؤول عن محتوى العقد ، ولا تتحمل شركتنا أي مسؤولية تنشأ عن إضافة نماذج العقود.
يمكنك تحرير الاتفاقيات في إدارة المحتوى >> قسم الصفحات. انقر هنا للحصول على صفحة المساعدة التي أعددناها لقسم الصفحات.

حقوق المستهلك - الانسحاب - شروط الإلغاء والإرجاع

جنرال لواء:

1. إذا قمت بتقديم طلب إلكترونيًا من خلال موقع الويب الذي تستخدمه ، فسيتم اعتبارك قد قبلت نموذج المعلومات الأولية وعقد البيع عن بُعد المقدم إليك.

2. يخضع المشترون لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بعد (RG: 27.11.2014 / 29188) والقوانين الأخرى المعمول بها فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي اشتروه.

3. سيتم دفع رسوم الشحن ، وهي تكاليف الشحن للمنتج ، من قبل المشترين.

4. يتم تسليم كل منتج تم شراؤه إلى الشخص و / أو المنظمة على العنوان الذي حدده المشتري ، بشرط ألا يتجاوز المدة القانونية البالغة 30 يومًا. إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه الفترة ، يجوز للمشترين إنهاء العقد.

5. يجب تسليم المنتج الذي تم شراؤه بالكامل ووفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع المستندات مثل شهادة الضمان ودليل المستخدم ، إن وجد.

6. إذا أصبح من المستحيل بيع المنتج الذي تم شراؤه ، يجب على البائع إخطار المشتري كتابيًا في غضون 3 أيام من معرفة هذا الموقف. يجب إعادة السعر الإجمالي إلى المشتري في غضون 14 يومًا.

إذا كان المنتج الذي تم شراؤه غير مدفوع:

7. إذا لم يدفع المشتري ثمن المنتج الذي تم شراؤه أو ألغاه في السجلات المصرفية ، ينتهي التزام البائع بتسليم المنتج.

عمليات الشراء التي تتم باستخدام الاستخدام غير المصرح به لبطاقة الائتمان:

8. بعد تسليم المنتج ، إذا تقرر أن بطاقة الائتمان التي دفعها المشتري قد استخدمت بشكل غير عادل من قبل أشخاص غير مصرح لهم ولم يتم دفع سعر المنتج المباع للبائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة ، فسيقوم المشتري بذلك دفع تكلفة شحن المنتج الخاضع للعقد في غضون 3 أيام.يجب إعادته إلى البائع.

إذا تعذر تسليم المنتج خلال الوقت لأسباب غير متوقعة:

9. في حالة وجود قوة قاهرة لا يستطيع البائع توقعها ولا يمكن تسليم المنتج في الوقت المحدد ، يتم إخطار المشتري بالوضع. يجوز للمشتري أن يطلب إلغاء الطلب ، أو استبدال المنتج بمنتج مماثل ، أو تأجيل التسليم حتى تختفي العقبة. إذا ألغى المشتري الطلب ؛ إذا تم السداد نقدًا ، فسيتم دفع هذه الرسوم له نقدًا في غضون 14 يومًا من الإلغاء. إذا قام المشتري بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان وألغى ، فسيتم إعادة سعر المنتج إلى البنك في غضون 14 يومًا من هذا الإلغاء ، ولكن من الممكن أن يقوم البنك بتحويله إلى حساب المشتري في غضون 2-3 أسابيع.

التزام المشتري بفحص المنتج:

10. سيفحص المشتري البضائع / الخدمة التعاقدية قبل استلامها ؛ عبوات مكسورة ، مكسورة ، ممزقة ، إلخ. لن تتلقى السلع / الخدمات التالفة والمعيبة من شركة البريد السريع. سيتم اعتبار البضائع / الخدمات التي تم تسليمها غير تالفة وسليمة. يجب على المشتري حماية البضائع / الخدمات بعناية بعد التسليم. إذا كان سيتم استخدام حق السحب ، فلا ينبغي استخدام السلع / الخدمات. يجب إرجاع الفاتورة مع المنتج.

حق الانسحاب:

11. المشتري ؛ في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج الذي تم شراؤه لنفسه أو إلى الشخص / المنظمة على العنوان المشار إليه ، يمكنه استخدام الحق في الانسحاب من العقد عن طريق رفض البضائع دون أي مسؤولية قانونية أو جنائية وبدون أي مبرر ، بشرط أن يتم إخطار البائع عبر معلومات الاتصال التالية.

12. معلومات الاتصال الخاصة بحق البائع في الانسحاب:

شركة

الاسم / العنوان:

عنوان:

بريد إلكتروني:

هاتف:

الفاكس:

مدة حق الانسحاب:

13. إذا قام المشتري بشراء خدمة ، فإن فترة الـ 14 يومًا هذه تبدأ من تاريخ توقيع العقد. قبل انقضاء حق الانسحاب ، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمة التي تبدأ خدمتها بموافقة المستهلك.

14. تعود المصروفات الناشئة عن استخدام حق الانسحاب إلى البائع.

15. من أجل استخدام حق الانسحاب ، يجب إرسال إخطار كتابي إلى البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا ويجب عدم استخدام المنتج في إطار أحكام " المنتجات التي لا يمكن استخدام حق السحب لها "المنصوص عليه في هذا العقد.

استخدام حق الانسحاب:

16.3. فاتورة المنتج التي تم تسليمها إلى الشخص أو المشتري (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه شركة ، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند الإرجاع. إرجاع الطلب الذي تم إصدار فواتيره نيابة عن المؤسسات لن تكتمل ما لم يتم إصدار فاتورة الإرجاع.)

17. يجب تسليم نموذج الإرجاع كاملاً وغير تالف مع الصندوق والتعبئة والملحقات القياسية ، إن وجدت ، للمنتجات المراد إرجاعها.

شروط الاسترداد:

18. يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تضع المشتري تحت الدين في غضون 10 أيام من استلام إشعار الانسحاب إلى المشتري وإعادة البضائع في غضون 20 يومًا.

19. إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضاعة بسبب سبب ناتج عن خطأ المشتري أو إذا أصبح الإرجاع مستحيلاً ، فإن المشتري ملزم بتعويض أضرار البائع بمعدل خطأه. ومع ذلك ، فإن المشتري غير مسؤول عن التغييرات والتدهورات التي تحدث بسبب الاستخدام السليم للمنتج أو المنتج ضمن حق الانسحاب.

20. إذا تم تخفيض مبلغ حد الحملة الذي حدده البائع بسبب استخدام حق السحب ، يتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة.

المنتجات التي لا يمكن استخدامها في حق الانسحاب:

21. البضائع التي يتم إعدادها بما يتماشى مع طلب المشتري أو الاحتياجات الشخصية الصريحة وغير المناسبة للإرجاع ، والملابس الداخلية ، وملابس السباحة ، وقيعان البكيني ، ومواد التجميل ، والمنتجات التي يمكن التخلص منها ، والأشياء المعرضة لخطر التدهور أو المحتمل حدوثها المنتهية الصلاحية ، المنتجات غير المناسبة للصحة والنظافة إذا تم فتح الحزمة من قبل المشتري بعد التسليم ، المنتجات التي تمتزج مع المنتجات الأخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بطبيعتها ، البضائع المتعلقة بالدوريات مثل الصحف والمجلات ، باستثناء تلك المقدمة بموجب اتفاقية الاشتراك ، الإلكترونية ، إعادة الخدمات المقدمة على الفور أو السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها للمستهلك على الفور ، وكذلك التسجيلات الصوتية أو المرئية ، والكتب ، والمحتوى الرقمي ، والبرامج البرمجية ، وأجهزة تسجيل البيانات وتخزين البيانات ، والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر ، تم فتح العبوة من قبل المشتري كما هو مطلوب بموجب اللائحة. الأشعة تحت الحمراء. بالإضافة إلى ذلك ، قبل انتهاء صلاحية حق الانسحاب ، لا يمكن استخدام حق الانسحاب فيما يتعلق بالخدمات التي بدأت بموافقة المستهلك.

22- مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية ، ومنتجات الملابس الداخلية ، وملابس السباحة ، والبيكيني ، والكتب ، والبرامج والبرامج القابلة لإعادة الإنتاج ، وأقراص DVD ، وأقراص VCD ، والأقراص المدمجة والأشرطة ، والمواد الاستهلاكية للقرطاسية (الحبر ، الخرطوشة ، الشريط اللاصق ، إلخ) يجب أن تكون سليمة وغير مستخدمة

النتائج القانونية والافتراضية

23. يوافق المشتري ويصرح ويتعهد بأنه في حالة تخلف المشتري عن سداد معاملات الدفع بواسطة بطاقة الائتمان ، فإن حامل البطاقة سيدفع فائدة في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان مع البنك ويكون مسؤولاً أمام البنك. في هذه الحالة ، يجوز للبنك المعني التقدم بطلب للحصول على تعويضات قانونية ؛ يجوز للمشتري أن يطلب التكاليف وأتعاب المحاماة من المشتري وفي أي حال ، في حالة تخلف المشتري عن السداد بسبب الدين ، يوافق المشتري على دفع الضرر والخسارة التي تكبدها البائع بسبب تأخر أداء دين.

الدفع والتسليم

24- التحويل المصرفي أو التحويل الإلكتروني (تحويل الأموال الإلكتروني) ، يمكنك القيام بذلك إلى أي من حساباتنا المصرفية (TL) ............ ، .........

25. باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بك على موقعنا ، يمكنك الاستفادة من الدفع الفردي عبر الإنترنت أو الأقساط عبر الإنترنت لأي بطاقة ائتمان. في مدفوعاتك عبر الإنترنت ، سيتم سحب المبلغ من بطاقتك الائتمانية في نهاية طلبك.